close
核電公關風暴
文 | 本刊記者 張慧核電公關風暴大幕的拉起，能否達到消除公眾心中疑慮，為核電發展創造良好輿論環境的目的？2013年8月6日下午5點半，經過瞭近25個小時的火車顛簸，張遠進終於從南京到達瞭深圳。一下火車，他便著急地趕往中廣核集團總部。他是南京工程學院核電專業的一名即將進入大四的學生，學習核電專業已有三年，卻並未真正近距離接觸過核電站。此次，他前往深圳，是參加中廣核“公眾開放體驗日活動”的活動，參觀大亞灣和嶺澳核電基地。“這是我第一次近距離接觸核電。”雖然旅途勞累，但因為即將能夠見到自己好奇的核電基地，他顯得非常興奮。8月7日，中廣核在深圳如期舉行瞭“公眾開放體驗日”啟動暨安全發展白皮書發佈儀式。配合此次儀式，中廣核特意邀請瞭36名對希望瞭解核電的普通社會人士，前往大亞灣核電基地進行參觀、訪問。與此同時，除大亞灣核電基地外，中廣核臺山、陽江、紅沿河、寧德、防城港五大核電基地也在當天舉辦瞭“公眾開放體驗日”社會責任溝通活動。在此次會上，中廣核宣佈將每年的8月7日確定為中廣核各核基地銀行借款利息計算信貸年息屏東房屋信貸的“公眾開放體驗日”。也就是說，以後每年的8月7日，中廣核將對外開放，接待公眾進入中廣核下屬六大核電基地。“要說開放，中廣核從一開始建造大亞灣核電站的時候就是堅持開放的，但通過公眾對核電的近距離接觸深度體驗，這才更有價值。”核電專傢濮繼龍如此評價。事實上，對於普通公眾來說，核電一直被認為是一個較為神秘的行業。雖然核電站建設前，核電公司需要對當地群眾進行公示，獲得公眾意見，但能夠真正接觸到核電站的普通群眾極少。福島核事故後，尤其進入2013年，情況出現很大的改變。核電公司主動向公眾打開大門。除中廣核外，中核、中電投等公司，也都多次舉辦瞭類似核電站公眾開放體驗日的活動。一場核電公司對公眾的公關運動正在掀起。公關新形式“核電站對公眾的信息發佈一直都有，區別在於，以前都是科普性質的知識宣傳，‘我說，你聽’。現在，我們企業講究公關，直接請公眾進入核電站內部，這當然更有利於消除核電的神秘感和恐懼感。是一大進步。”中國核能行業協會副秘書長徐玉明對記者表示。實際上，此次中廣核“公眾開放體驗日”活動，借助的發佈平臺是微博。從7月底開始，中廣核集團官方微博以及下屬核電基地的微博，發佈消息招募微博網友前往核電站進行參觀。張遠進正是通過微博報名的方式才得以有機會前往大亞灣核電站。中廣核集團新聞發言人胡光耀稱這種方式為“微旅遊”。讓張遠進想不到的是，中廣核允許其帶著學校的設備到大亞灣核電基地檢測輻射。事實表明，核電企業的主動公關行為，收獲到瞭不錯的效果。“核電企業越來越公開透明，是對社會負責任的表現。中國核電的發展同時也需要民眾認知水平的提高，不僅僅是提高核電技術。”張遠進對記者說。由中電投集團和中廣核集團等比例控股的遼寧紅沿河核電有限公司也是“微旅遊”的積極實踐主體。據其公司公關中心主任李麗娟介紹，截至2012年底，紅沿河核電站已接待140多批次、1.2萬餘人。自此，中國核電企業邁向瞭公關時代，它們一改之前古板、沉悶的形象，希望拉近與公眾的距離。而“微旅遊”隻是其中的一種方式，核電企業與公眾的溝通模式，正在從“參觀－展覽－科普－發佈”走向“傾聽－溝通－對話－參與”。李麗娟告訴記者，“導遊也納入瞭我們重點公關的人群。”由於紅沿河位於大連市，每年來的遊客非常多。因此紅沿河公司專門和大連市旅遊局進行瞭溝通，邀請瞭所有的導遊到核電站進行現場參觀，甚至把核電常識作為導遊培訓的一門課程，再通過導遊將核電科普知識傳遞給遊客。此外，據胡光耀介紹，核電企業還與果殼網、科學松鼠會等公眾信任的平臺合作，通過他們專業的身份，持續推廣核電安全知識，提高公眾對核電的認識。“希望核電在交流平臺上，不僅科普教育公民，還要被公民質問和質疑。”曾參與核電參觀活動的郭子葳建議。要讓公眾完全接受核電，消除顧慮，核電企業的公眾公關之路還很漫長。不得不公關徐玉明告訴記者，核電公司之所以在今年頻繁、主動接觸公眾，一個大背景是，日本福島核事故以後，公眾對於對核電的擔憂並未消除，對新建核電項目的憂慮加重，此外，目前國傢的很多重大工程，例如PX項目，都受到瞭群眾的反對。2013年7月13日，廣東省江門鶴山市市長伍宇雄對外表示，中核集團龍灣工業園項目自7月4日社會穩定風險評估報告公示以來，受到較多群眾反對，鶴山市政府尊重群眾意見，決定該項目不予申請立項。一時間，“江門核燃料事件”被推向輿論的風口浪尖。這是中國核電歷史上，因群眾反對，而擱置的另一個核電項目。事實上，近年來，核電項目在官方層面已經批復，但由於與群眾溝通不順暢等原因，最終致使項目暫緩或廢除的事件，不在少數。2012年，廣西西江上遊計劃興建廣西桂東(平南)核電廠的消息，也引起包括下遊廣東等地的強烈反對。當地的媒體及專傢紛紛質疑該項目環評報告未納入廣東省、選址不符合水源保護區的法規等。往前追溯，2006年5月24日，山東乳山紅石頂核電有限公司籌建處在乳山揭牌，計劃在乳山的一期工程將建設兩臺百萬級核電機組。消息一出，就引起瞭乳山群眾和網友們的反對和阻撓。最終，這個計劃投入數百億的核電項目被擱淺。“核電項目建設容易引發鄰避效應。”紅沿河核電公司公關中心主任李麗娟告訴記者，“普通群眾經常有這樣的思維：核電可以建，但不要在我的身邊建。”在這種心理下，一旦項目信息傳播有誤，或者企業與公眾的溝通出現問題，就很容易引發群眾的大規模反對，尤其是在當今通信如此發達的時代。“越是信息不公開，民眾覺得神秘，就越容易引起誤會，以訛傳訛。”紅沿河核電公司安全質保部經理張義昌認為，“核電站讓公眾主動走進來瞭解，從心理上建立信任。”而據一不願具名的業內人士表示，福島核危機已過去兩年，中國核電建設也在逐步悄然起步，未來，我國還需大力發展核電是不容置疑的事實。“目前，企業頻繁公眾公關，也暗示瞭我國核電即將進一步發展，是為瞭今後核電的項目的起步做準備，減少新建核電項目的阻撓。”公眾對於核電站建設的質疑，反映出來的是對完全信息的需要。種種公關危機事件，都在提醒著中國的核電企業需要向公眾敞開大門。但僅僅通過公眾公關，核電企業是否就能順利建設新項目，避免今後出現“鄰避運動”？問題並非如此簡單。公眾公關隻是一種傳播核電知識的手段，其缺陷在於並不能覆蓋全部受眾，如果處理不好，還會給公眾帶來反感心理。核電企業要獲得公眾的充分信任，最關鍵莫過於確保已有核設施的安全，避免危機事件的發生。
新聞來源http://news.hexun.com/2013-09-09/157852165.html
不藏私【信貸房貸】成功借貸秘訣分享
全站熱搜
留言列表
